포텐간 “여의도 더현대의 고민” 은 잘못된 글임 

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포텐간 “여의도 더현대의 고민” 은 잘못된 글임 

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포텐 원문:

https://m.fmkorea.com/6511500987

MZ세대가 4050에 비해 쓰는 금액이 ‘평균적으로’ 낮은 건 맞는데 이건 더현대 위치도 한몫함. 주변이 전부 빌딩이라 점심만 먹고 나가는 사람들도 많고 이런 인원들도 전부 통계에 잡힐 가능성이 높음.
"어쨌든 얘네가 돈을 많이 안 쓰는 게 문제 아니냐?" 라고 할 수 있는데 방문객 수와 상관없이 소수의 VIP 인원이 매출을 책임지는 건 더현대 서울도 동일하고, MZ세대를 최대한 끌어들이기 위한 주요 전략인 팝업 스토어도 수수료가 있기 때문에 매출에 직간접적으로 도움이 됨.
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원 글에서 여전히 적자라고 했는데 사실이 아님. 더현대 서울은 초대박나서 개장한 지 13개월만에 손익분기점을 넘겼고 현재 매출 1조를 바라보고 있음. 전국 백화점 순위에서도 순위권에 들어가고 현대백화점 지점만으로 쳐도 순위권에 들어가는 높은 수치임.
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그리고 원 글에서 작성자가 인용한 유통업계 연구원의 멘트 “성공하려면 10년 이상 보고 있다” 부분은 MZ세대가 현 4050처럼 돈을 많이 쓰려면 10년 이상 기다려야 한다는 거임. 더현대는 위에서 말했다시피 MZ세대 모객 뿐 아니라 돈을 많이 쓰는 기성세대 고객(현대백화점 VIP)이 이미 확보가 되어 있는 상태기 때문에 매출 면에서도 성공함.
만약 더현대 서울처럼 mz세대를 끌어들이는 게 실패한 전략이었다고 생각하면 여기서 멈췄을 거임. 하지만 현백은 이미 비수도권 지역 매장 중 가장 매출이 높은(2022년 기준 5,955억원) 현백 대구점을 ‘더현대 대구’ 로 리뉴얼하고 오픈했음. 오프라인 유통업계는 온라인 쇼핑에 큰 타격을 받고 있고 현재는 명품과 큰손 고객들의 소비로 매출을 안정적으로 유지하고 있는 백화점 업계도 앞으로 이 문제에서 자유로울 수는 없기 때문에 mz세대 고객 선점이 중요하다고 판단했기 때문임. (현재 젊은 세대를 위한 복합쇼핑몰이나 백화점이 없는 광주 지역에 더현대 광주 입점 계획도 있음)
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백화점은 소수의 큰손 고객들이 엄청난 매출 비중을 차지하는데, 이에 맞게 더현대도 1층에 루이비통 등 각종 명품 매장을 늘려 나가는 추세임. 이벤트, 각종 팝업, 젊은 세대를 타겟으로 한 프랜차이즈 유치(파이브가이즈, 디즈니스토어 등) 마케팅 등을 통해 불러들인 사람들 중 큰 돈을 쓰는 고객을 극소수만 확보해도 기존 vip 고객에 더해 추가적인 vip 고객들을 확보하는 거라 성공했다고 볼 수 있음.
두서없이 쓴 글이라 오류가 있을 수도 있음. 반박이나 틀린 점이 있으면 댓글로 지적 부탁드립니다.

출처 : https://www.fmkorea.com/best/6511704784

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