네이버가 망해가고 있다고 느끼는 사용자경험

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네이버가 망해가고 있다고 느끼는 사용자경험

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네이버의 수익중에 네이버쇼핑,쇼핑검색도 큰 부분을 차지할텐데 처참한 꼴이 된지 오래되었습니다. 예전에도 올렸는데 최근에는 아예 검색을 해서 클릭해보면 분야에 따라 오류가 절반을 넘어 70%가 엉터리인 경우도 많습니다.

방금전에도 시골사시는 친척어른이 오래된 예초기가 고장이 났다고 인터넷에서 부품좀 구해서 보내달라고 해서 검색했습니다. 그야말로 개판입니다. 아래는 특수한 부품같지만 많이 구입하고 파는곳도 많은 흔한 부품인데 모든 분야가 네이버 쇼핑에서 검색하면 이런식입니다.

T200 예초기 기화기 검색해서 나오는 네이버 쇼핑검색 화면

헉짤-헉 감탄사가 절로 나오는 짤 -네이버가 망해가고 있다고 느끼는 사용자경험-1번 이미지

이중 9970원짜리를 누르면 나오는 검색결과는 엉뚱한 내부부품입니다.

헉짤-헉 감탄사가 절로 나오는 짤 -네이버가 망해가고 있다고 느끼는 사용자경험-2번 이미지

26000원짜리를 누르면 제대로 나옵니다.

헉짤-헉 감탄사가 절로 나오는 짤 -네이버가 망해가고 있다고 느끼는 사용자경험-3번 이미지

절반이 오류입니다. 같은 검색어로 다나와에서 검색하면 뒤섞여서 엉터리로 나오지 않고 링크가 정확하게 나옵니다.

거의 모든 분야에서 쳐보면 이렇습니다. 3년전부터 그러더니 작년에는 더욱 심해졌고 올해는 아예 네이버쇼핑은 검색해서 쓸수가 없을 정도입니다. 클릭해서 일일이 확인하지 않고 네이버쇼핑검색만 하고 대충 저 가격이구나 하면 큰 낭패를 봅니다.

네이버가 쉽게 망하지는 않겠지만 이런 경우는 망하는 회사의 징조가 전형적인 예입니다. 다음이나 옥션이 주저앉을때 보이던 패턴을 네이버에서도 그대로 봅니다. 예전에 네이버 검색을 VIEW로 통합한 이후 소규모 카페들은 개판되어 심각해졌는데 (네이버에서 검색하면 정확하게 매칭되는데도 매일 글이 수십개 올라오는 살아 있는 카페의 최신정보와 글 대신 몇년전에 망해서 글이 아예 안올라오는 옛날글이 나옵니다. 이것때문에 검색적중률도 떨어지고 옛날 정보에 소규모카페는 가입자가 1/10로 줄었습니다 ) 바로 이어서 이어서 네이버쇼핑은 손을 쓸수 없을 정도로 개판이 되는걸 보면 분명 어떤 형태건 심각한 문제가 있을것 같습니다.

출처 : https://www.clien.net/service/board/park/17319990?type=recommend

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